Mieux se comprendre pour mieux collaborer – Formation à la communication bienveillante (Approche Gordon)

DATES
Les jeudis de 19h30 à 22h30 :

• 11, 18, 25 septembre 2025

• 2, 16 octobre 2025

• 6, 13, 20 novembre 2025

Durée totale : 8 séances – 24 heures de formation

LIEU
Chez Morgane Boetsch
51 rue de Wettolsheim 68000 Colmar

La salle est spécialement aménagée pour les ateliers en petit groupe, dans une ambiance conviviale et propice à l’échange.

TARIF & ACCOMPAGNEMENT

450 € par participant

💡 Formation entièrement prise en charge par le Laboratoire Barrand pour son personnel (hors adhésion à l’association Les Ateliers Gordon).

Ce tarif comprend :

• 24 heures de formation en présentiel (8 soirées de 3 heures)

• Un carnet du participant remis lors de la première séance

• 8 fiches mémo A4 plastifiées, synthétisant les notions clés de chaque séance

• 8 mails de suivi interséance contenant ressources et activités complémentaires

• Un accompagnement personnalisé tout au long de la formation

• Un accès illimité à l’Intranet des Ateliers de Morgane, pour retrouver toutes les ressources en ligne

• L’adhésion à l’association Les Ateliers Gordon

Suivi interséance

À l’issue de chaque rencontre, vous recevrez un mail comprenant :

• un rappel des notions abordées en séance,

• des activités interséances pour expérimenter les outils vus ensemble,

• des ressources multimédia : vidéos, conférences, capsules YouTube,

• des suggestions de lecture, de jeux ou de pistes de réflexion autour de la communication relationnelle.

Accompagnement individualisé

Un accompagnement sur-mesure vous est proposé tout au long de la formation.
Vous pourrez me contacter à tout moment par email pour :

• poser vos questions,

• partager une situation relationnelle vécue,

• demander un éclairage ou un conseil personnalisé, qu’il soit professionnel ou personnel.

OBJECTIFS de la FORMATION

Cette formation vise à développer les compétences relationnelles et émotionnelles des participants, en s’appuyant sur une approche concrète, bienveillante et directement applicable dans leur quotidien professionnel et personnel.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

🔹 Comprendre les enjeux d’une communication bienveillante, et son impact dans la relation à l’autre, notamment en contexte professionnel (collègues, hiérarchie) et personnel (enfants, famille, amis).

🔹 Identifier leurs propres attitudes et comportements favorables ou défavorables à un climat d’échange constructif.

🔹 Mettre en œuvre des outils concrets de communication relationnelle issus de l’approche Gordon et des neurosciences, afin de favoriser des échanges fluides, même en cas de désaccord.

🔹 Développer leur confiance en soi et renforcer leur aisance relationnelle.

🔹 Créer un environnement d’écoute et de soutien mutuel, en favorisant la coopération, l’empathie et la reconnaissance de l’autre.

🔹 Élaborer collectivement un référentiel de "bonnes pratiques" en communication relationnelle, à transposer dans leur quotidien au sein du laboratoire et en dehors.

DÉMARCHE PÉDAGOGIQUE

La pédagogie utilisée se veut vivante, interactive et expérientielle, pour permettre une véritable appropriation des outils :

• Apports théoriques ciblés : approche Gordon, bases en neurosciences de la communication et de la régulation émotionnelle.

• Travail en groupe : échanges, co-construction de solutions, dynamique de groupe bienveillante.

• Nombreuses mises en situation adaptées aux réalités professionnelles et personnelles des participants.

• Alternance entre théorie et pratique : chaque outil est testé, discuté, et enrichi par les retours du groupe.

PROGRAMME DÉTAILLÉ DE LA FORMATION

Chaque séance commence par un temps d’échange sur les expériences, besoins et attentes des participants, et se termine par un débriefing collectif. La progression s’appuie sur une alternance d’apports théoriques, de mises en situation et d'exercices pratiques.

🔹 Séance 1 – Les bases de l’Approche Gordon

• Accueil, présentation et attentes des participants

• Philosophie de l’Approche Gordon

• Qu’est-ce qu’une communication "efficace" ?

• Comprendre ses relations et définir ses objectifs

• Distinguer la personne de ses comportements

• La fenêtre de perception et ses facteurs d’influence

• À qui appartient le problème ?

• Les 4 situations relationnelles

• Panorama des outils selon les types de situations

• Les 3 valeurs fondamentales de l’approche

🔹 Séance 2 – Écouter avec l’Écoute Active : procédés d’aide

• Reconnaître qu’un autre vit un problème

• Identifier les freins à la communication

• Les 12 obstacles à la communication

• Repérer les messages verbaux et non verbaux

• Les caractéristiques du procédé d’aide

• Techniques d’écoute passive

• Pourquoi écouter ? Accueillir, apaiser, désamorcer

• L’écoute active (reformulation, reflet)

• Entraînements à la réponse empathique

🔹 Séance 3 – Pratiquer l’Écoute Active

• Les erreurs fréquentes en écoute active

• Cas d’utilisations appropriées / inappropriées

• Les 6 étapes de la résolution de problème

• Exercices pratiques et mises en situation

🔹 Séance 4 – Introduction à l’Affirmation de soi

• Le message-Je d’appréciation

• Le message-Je de révélation

• Le message-Je de prévention

• Identifier à qui appartient le problème

• Confronter efficacement : principes et obstacles

• Les 12 obstacles à l’affirmation de soi

• Le message-Je de confrontation

• L’iceberg de la colère

• Résistance : changement de posture relationnelle

🔹 Séance 5 – Appliquer les messages-Je

• Entraînements à l’expression claire et respectueuse

• Cas où le message-Je ne fonctionne pas

• Erreurs classiques à éviter

• Messages-Je à une ou deux parties

• Adapter l’environnement pour prévenir les conflits

• Les 4 stades de l’apprentissage

→ Synthèse du module 1 : Savoir dire et savoir écouter

🔹 Séance 6 – Résoudre les conflits

• Identifier les styles de gestion de conflits (autorité, laxisme, méthode Gordon)

• Pouvoir et réactions de défense : lutte, fuite, repli

• Limites du système punitions/récompenses

• Comparaison des méthodes I, II et III

• Introduction à la Méthode sans perdant

• Les 6 étapes de la résolution collaborative

🔹 Séance 7 – Pratique de la méthode sans perdant

• Entraînements guidés à la résolution de conflits sans perdant

• L’étape "0" : créer un climat propice

• Besoins vs solutions : une distinction essentielle

• Outil : la grille de dépollution

• Réflexion autour de la pyramide de Maslow

🔹 Séance 8 – Résoudre les collisions de valeurs

• Qu’est-ce qu’une valeur ?

• Comprendre les conflits de croyances et d’opinions

• Distinguer conflit de besoins vs conflit de valeurs

• Stratégies spécifiques pour désamorcer les collisions de valeurs

• Évaluation et clôture de la formation